Quem Somos?

A LumiaCare é uma empresa em nome individual, legalmente registada em Portugal, com o número único de matrícula e pessoa individual 215071352. Atuamos no setor da saúde e estética, sempre em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Para efeitos desta política de privacidade, quaisquer referências a "LumiaCare" correspondem à nossa empresa em nome individual.

Quem é o Responsável pelo Tratamento de Dados?

A entidade Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais é a LumiaCare. Todos os dados pessoais recolhidos no âmbito da sua atividade são tratados por LumiaCare de acordo com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Porquê uma Política de Privacidade?

Porque a LumiaCare está empenhada em proteger a privacidade dos seus Utilizadores e quer demonstrar, de forma transparente, o seu compromisso e respeito pelas regras de privacidade e de proteção de dados pessoais. Caso não concorde com a nossa Política de Privacidade, não deverá avançar com o preenchimento dos nossos formulários nem fornecer quaisquer dados pessoais.

O que é Abrangido por Esta Política de Privacidade?

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela LumiaCare no âmbito das suas atividades, nomeadamente através do site e de quaisquer formulários eletrónicos ou ferramentas online disponibilizados pela empresa.

Que Tipo de Dados Pessoais São Recolhidos e Como?

A LumiaCare recolhe apenas os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos Utilizadores quando preenchem os respetivos formulários disponíveis no nosso site. Os dados recolhidos são sempre adequados, pertinentes e não excessivos para as finalidades pretendidas. Neste site, os dados que podem ser solicitados são:

• Nome completo
• Telefone de contacto
• Endereço de email

Todos os campos marcados como obrigatórios devem ser preenchidos para processar o seu pedido ou solicitação.

Para que São Utilizados os Dados?

Os dados fornecidos pelo Utilizador serão utilizados pela LumiaCare para:

• Contactar o Utilizador por telefone, email ou SMS, para fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Enviar comunicações (caso tenha consentido) sobre novidades, atualizações ou promoções dos nossos produtos e serviços.

Por Quanto Tempo Vamos Conservar Esses Dados?

Os dados pessoais serão conservados pela LumiaCare enquanto existirem fins legítimos para o seu processamento, ou enquanto o Utilizador mantiver uma relação ativa com a empresa ou não solicite a sua eliminação. Após solicitação de eliminação, removemos os dados dos nossos sistemas num prazo máximo de 30 dias, exceto se houver obrigação legal para conservar por mais tempo.

Como Exercer o Direito de Acesso, Retificação e Eliminação dos Dados?

Os Utilizadores podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade e oposição aos seus dados pessoais. Para tal, envie um email para [email protected] indicando:

• O tipo de direito que pretende exercer;
• A identificação dos dados aos quais pretende aceder ou retificar/eliminar;
• Uma cópia de documento de identificação válido (ex: CC ou BI) para comprovar a titularidade dos dados.

A LumiaCare responderá ao pedido num prazo máximo de 30 dias após receção.

Como Opor-se à Receção de Contactos para Fins de Marketing?

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, enviando email para [email protected] ou clicando em “Cancelar subscrição” em qualquer comunicação eletrónica.

Como é Assegurada a Segurança dos Seus Dados Pessoais?

Os dados pessoais disponibilizados serão incorporados num ficheiro automatizado, em conformidade com o REGULAMENTO (UE) 2016/679. A LumiaCare adota medidas técnicas e organizativas para garantir:

• A confidencialidade e a integridade dos dados pessoais;
• A disponibilidade e resiliência dos sistemas de tratamento;
• A capacidade de restaurar a disponibilidade e acesso aos dados em caso de incidente físico ou técnico;
• Revisão e avaliação regulares das medidas de segurança.

Dica: utilize navegadores atualizados, firewall ativa, antivírus e verifique a autenticidade dos sites que visita.

Proteção Contra Spamming

LumiaCare não utilizará os dados recolhidos para fins não previstos nesta Política ou sem o seu consentimento.

Como Usamos os Cookies?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto instalado no dispositivo do Utilizador ao visitar o site. A LumiaCare utiliza:

• Cookies próprios: Fornecimento do serviço solicitado;
• Cookies de terceiros: Serviços como análises estatísticas;
• Cookies de sessão: Temporários, desaparecem ao fechar o navegador;
• Cookies persistentes: Ficam armazenados para visitas futuras;
• Cookies técnicos: Navegação, sessão, acesso restrito, etc.;
• Cookies de personalização: Preferências como idioma, região;
• Cookies de análise: Acompanham o comportamento do Utilizador;
• Cookies publicitários: Gerem espaços publicitários;
• Cookies de publicidade comportamental: perfis de navegação para publicidade relevante.

Pode configurar o navegador para recusar cookies, mas a desativação dos cookies técnicos pode afetar a usabilidade do site.

Alterações a Esta Política de Privacidade

A LumiaCare pode atualizar esta Política a qualquer momento. Alterações entram em vigor após publicação. Consulte a data de "Última atualização" no topo do documento.

Contacto

Dúvidas ou questões? Fale connosco em [email protected]